Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 24. 9. 2026
Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je E-TRADE JIČÍN s.r.o., IČ 02702711, K Vápenkám 562, 506 01 Jičín, provozovatel e-shopu KomínoMat (kominnerezovy.cz). Kontakt: info@kominnerezovy.cz, tel. +420 730 118 893.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů: Ing. Libor Svoboda, e-mail info@komin-levne.cz, tel. +420 725 566 469.
Jaké údaje zpracováváme a proč
Objednávka
Jméno, e-mail, telefon, fakturační adresa, případně dodací adresa, název firmy a IČO, poznámka a obsah objednávky. Údaje potřebujeme k uzavření a splnění kupní smlouvy: vyřízení objednávky, doručení zboží a komunikaci s vámi. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Účetní a daňové doklady vystavujeme a uchováváme, protože nám to ukládá zákon (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Bez těchto údajů objednávku nemůžeme přijmout.
Dotaz přes kontaktní formulář
Jméno, e-mail nebo telefon a text vaší zprávy. Údaje používáme jen k odpovědi na váš dotaz. Právní základ: kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost, případně náš oprávněný zájem odpovědět na dotaz (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR). Vyplnění formuláře je dobrovolné.
Ochrana a provoz webu
IP adresa a čas požadavku. Používáme je k ochraně formulářů před zneužitím (omezení počtu odeslání) a k zajištění bezpečného provozu serveru. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Cookies a měření návštěvnosti
Analytické a marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem. Podrobnosti najdete v Zásadách cookies.
Nezasíláme obchodní sdělení ani newslettery a o vás nerozhodujeme automatizovaně.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Údaje z objednávek v systému e-shopu: 3 roky od objednávky, poté je anonymizujeme.
- Účetní a daňové doklady: 10 let, jak vyžaduje zákon o DPH.
- E-mailová komunikace k dotazům a objednávkám: nejdéle 3 roky.
- IP adresy pro ochranu formulářů: 1 hodina.
- Technické logy serveru: 35 dní.
- Zálohy: 5 dní.
Komu údaje předáváme
Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je jen tomu, kdo je potřebuje k zajištění služby:
- poskytovateli hostingu (servery v Německu, EU),
- poskytovatelům e-mailových služeb,
- poskytovateli cloudového provozu našeho účetního systému,
- přepravním společnostem (jméno, adresa a telefon pro doručení),
- provozovateli platební brány GoPay (jméno a e-mail, pokud platíte kartou),
- společnosti Google, pouze pokud k tomu dáte souhlas v nastavení cookies.
Zálohy uchováváme na vlastním zařízení správce v České republice.
Předávání mimo EU
Vaše údaje zpracováváme v EU. Výjimkou jsou služby Google (Analytics a Ads), které se spouští jen s vaším souhlasem. Data mohou být předávána do USA na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) a standardních smluvních doložek.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku. Souhlas s cookies můžete kdykoliv odvolat v nastavení cookies. Svá práva uplatníte e-mailem na info@kominnerezovy.cz.
Pokud máte za to, že údaje zpracováváme v rozporu s právem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz).
Zabezpečení
Web komunikuje výhradně šifrovaně (HTTPS) a přístup k údajům mají jen oprávněné osoby.